Systeme de gestion de la relation clients

Présentation du projet

Projet 1 : Réalisation d'une application de gestion relation client pour la SOBEMAP

Dans le cadre de notre stage au sein du service exploitation et maintenance des applications de la SOBEMAP, nous avons été chargés de développer une application de gestion relation client. Pour atteindre cet objectif, des entretiens ont été réalisés avec les membres du service gestion des clientèles, afin de recueillir les informations nécessaires. Ces échanges nous ont permis de recadrer notre problématique et de proposer une application adaptée aux besoins identifiés en collaboration avec notre maître de stage et les membres du service.