Systeme de gestion de la relation clients

IL nous a été confié dans le cadre de notre stage au sein du service exploitation et maintenance des applications de la SOBEMAP, la réalisation d'une application de gestion relation client. Pour y parvenir, des entretiens ont été menés auprès des membres du service gestion des clientèles afin de prendre connaissance des informations qui seront utiles pour l'atteinte de nos objectifs. Ses investigations nous ont permis de recadrer notre problématique. Notre stage à la Sobemap, nous a permis de mener après une brève analyse, de faire une proposition d'application en collaboration avec notre maître de stage et aux membres du service gestion clientèle de la Sobemap répondant bien à leurs besoins.